Ausgangssituation:
- Produktionsrückstände von über 130.000 Teilen gefährdeten die OEM-Belieferung.
- Eskalation auf Q-Help Level 3 – höchste Qualitätseskalationsstufe des OEM.
- Hauptprobleme: Know-how-Verlust, hoher Managementwechsel, Eigentümerwechsel, geringe Effizienz.
Unser Vorgehen:
- 80% Abbau des Backlogs durch optimierte Planung und Reorganisation der Logistik.
- +18% OEE durch Maschinenoptimierung und Prozessstabilisierung.
- Qualitätswende: 70% weniger Kundenreklamationen, 90% der PR/PS-Fälle gelöst.
- Rekrutierung und Schulung von über 30 Schlüsselpersonen (Einrichter, Laufkontrollen, Schichtleiter).
- Einführung von Lean-Workflows und digitalem Tracking zur Echtzeitüberwachung.
Ergebnisse:
- Lieferperformance von 20% auf 93% gesteigert.
- Jährliche Einsparungen von 1,8 Mio. € durch Prozess- und Waste-Optimierungen.
- Reaktionszeiten bei Problemen um 50% verkürzt.
- Nachhaltige Stabilisierung – Eskalation erfolgreich beendet.
Fazit
Schneller Turnaround mit messbarem Impact – nachhaltige Lieferantenperformance wiederhergestellt.
